Créer un ticket d'assistance

La première fois qu'un client se rend sur notre page et ne trouve pas de réponse dans notre FAQ, un ticket d'assistance doit être créé.


Guide pas à pas

  1. Va sur support.tecnatives.com
  2. Clique sur « Nouveau ticket d'assistance »
  3. Indique ton e-mail, ton nom, ton nom d'utilisateur Nt, le type de requête, un objet et un texte pour décrire ta requête. Pour la licence Nt, il faut entrer ton identifiant de connexion à ton appli Nt  
  4. Clique sur « Soumettre » pour nous envoyer le ticket.